Het kan natuurlijk voorkomen dat een besteld product niet naar wens is en u het product wenst te retourneren. Dit is natuurlijk geen probleem bij Huidspecialist Andrea. Aan het retourneren van een (deel) van uw bestelling zijn natuurlijk wel voorwaarden verbonden. De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing als u iets wenst te retourneren bij Huidspecialist Andrea:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Tevens is het niet mogelijk om (aangebroken) verbruiksproducten zoals: crèmes, ampullen, zuren enz. te retourneren.

Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Na het aanmelden van uw retour bij Huidspecialist Andrea ontvangt u de retourinstructies. Via deze instructies kunt u een verzendlabel tegen een gereduceerd tarief ophalen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht dient u het onderstaande retourformulier in te vullen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 werkdagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.